Citizen Charter
|
|
|
|
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর
নির্বাহী প্রকৌশলীর কার্যালয়, ভোলা জেলা, ভোলা।
www.dphe.bhola.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)
প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
|
ক্রঃনং
|
সেবার নাম
|
সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময়
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান
|
সেবামূল্য এবং
পরিশোধ পদ্ধতি
(যদি থাকে)
|
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল
|
উর্ধ্বতন কর্মকর্তা
পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল
|
|
১
|
২
|
৩
|
৪
|
৫
|
৬
|
৭
|
৮
|
|
১
|
পানির উৎস স্থাপনের মাধ্যমে পানি সরবরাহ
|
অর্থ বৎসর
|
সেবা গ্রহণকারীর আবেদনপত্র
|
www.dphe.bhola.gov.bd
|
ক) অগভীর নলকূপ (৬নং পাম্পযুক্ত)- ১৫০০/-
খ) গভীর নলকূপ (৬নং পাম্পযুক্ত)-৭০০০/-
গ) তারা অগভীর নলকূপ-২৫০০/-
ঘ) তারা গভীর নলকূপ-৭০০০/-
ঙ) রিংওয়েল-৩৫০০/-
চ) পন্ড স্যান্ড ফিল্টার-৪৫০০/-
ছ) এসএসটি/ভিএসএসটি-২৫০০/-
|
এস,এম, মাহমুদুর রহমান
নির্বাহী প্রকৌশলী
জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর, ভোলা জেলা, ভোলা।
০2478893838
ee.bhola@dphe.gov.bd
|
এস এম সহিদুল ইসলাম
তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী
জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর, বরিশাল সার্কেল, বরিশাল।
০৪৩১-৬৪২৭৯
se.barisal@dphe.gov.bd
|
|
২
|
পাইপ লাইনের মাধ্যমে পানি সরবরাহ
|
০৩ (তিন) মাস
|
সেবা গ্রহণকারীর আবেদনপত্র
|
www.dphe.bhola.gov.bd
|
বিনামূল্যে
|
||
|
৩
|
পাইপ লাইনের মাধ্যমে পানি সরবরাহসহ গৃহ সংযোগ
|
০৩ (তিন) মাস
|
সেবা গ্রহণকারীর আবেদনপত্র
|
পৌরসভা মেয়র/ইউনিয়ন পরিষদ চেয়ারম্যান/পরিচালনা কমিটির সভাপতি।
|
গৃহ সংযোগের জন্য সংশ্লিষ্ট পৌরসভা/উপজেলা পরিষদ/ ইউনিয়ন পরিষদ/পরিচালনা কমিটি কর্তৃক নির্ধারিত ফি প্রদান।
|
পৌরসভা মেয়র/ইউনিয়ন পরিষদ চেয়ারম্যান/পরিচালনা কমিটির সভাপতি।
|
পৌরসভা মেয়র/ইউনিয়ন পরিষদ চেয়ারম্যান/পরিচালনা কমিটির সভাপতি।
|
|
ক্রঃনং
|
সেবার নাম
|
সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময়
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান
|
সেবামূল্য এবং
পরিশোধ পদ্ধতি
(যদি থাকে)
|
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল
|
উর্ধ্বতন কর্মকর্তা
পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
১
|
২
|
৩
|
৪
|
৫
|
৬
|
৭
|
৮
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
৪
|
স্যানিটেশন সেবা
|
অর্থ বৎসর
|
সেবা গ্রহণকারীর আবেদনপত্র
|
উপজেলা/ইউনিয়ন পরিষদ
|
সরকার কর্তৃক নির্ধারিত মূল্যে
|
এস,এম, মাহমুদুর রহমান নির্বাহী প্রকৌশলী
জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর, ভোলা জেলা, ভোলা।
০2478893838
ee.bhola@dphe.gov.bd
|
এস এম সহিদুল ইসলাম
তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী
জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর, বরিশাল সার্কেল, বরিশাল।
০৪৩১-৬৪২৭৯
se.barisal@dphe.gov.bd
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
৫
|
পানির গুণগতমান পরীক্ষা
|
১০ (দশ) কর্ম দিবস
|
সেবা গ্রহণকারীর আবেদনপত্র
|
জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর এর আঞ্চলিক পরীক্ষাগার, বরিশাল ও কেন্দ্রীয় পরীক্ষাগার, ঢাকা।
|
সরকার কর্তৃক নির্ধারিত মূল্যে (মূল্য পরিবর্তনশীল)
|
সিনিয়র কেমিষ্ট, আঞ্চলিক পানি পরীক্ষাগার, বরিশাল
০৪৩১-২১৭৬১৫৩
wqmsc_barishalzanallab@yahoo.com
|
সিনিয়র কেমিষ্ট, আঞ্চলিক পানি পরীক্ষাগার, বরিশাল
০৪৩১-২১৭৬১৫৩
wqmsc_barishalzanallab@yahoo.com
|
|
ক্রঃনং
|
সেবার নাম
|
সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময়
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান
|
সেবামূল্য এবং
পরিশোধ পদ্ধতি
(যদি থাকে)
|
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল
|
উর্ধ্বতন কর্মকর্তা
পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
১
|
২
|
৩
|
৪
|
৫
|
৬
|
৭
|
৮
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
৬
|
পানি সরবরাহ ও স্যানিটেশন সংক্রান্ত তথ্যসেবা
|
৭ (সাত) কর্ম দিবস
|
সেবা গ্রহণকারীর আবেদনপত্র
|
উপজেলা কার্যালয়
|
সরকার কর্তৃক নির্ধারিত মূল্যে
|
এস,এম, মাহমুদুর রহমান
নির্বাহী প্রকৌশলী
জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর, ভোলা জেলা, ভোলা।
০2478893838
ee.bhola@dphe.gov.bd
|
এস এম সহিদুল ইসলাম
তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী
জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর, বরিশাল সার্কেল, বরিশাল।
০৪৩১-৬৪২৭৯
se.barisal@dphe.gov.bd
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
৭
|
ক্রয় সংক্রান্ত তথ্য সেবা
|
৭ (সাত) কর্ম দিবস
|
সেবা গ্রহণকারীর আবেদনপত্র
|
নির্বাহী প্রকৌশলীর কার্যালয়/ওয়েব সাইট
|
বিনামূল্যে
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
৮
|
প্রাকৃতিক দূর্যোগ ও দূর্যোগ পরবর্তীকালীন সেবা
|
তাৎক্ষনিক
|
সেবা গ্রহণকারীর আবেদনপত্র
|
বিভাগীয়/জেলা/ উপজেলা কার্যালয়
|
বিনামূল্যে
|
৩) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশাঃ
|
ক্রমিক
|
প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয়
|
|
১
|
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান
|
|
২
|
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা
|
|
৩
|
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা
|
অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনাঃ
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
|
ক্রমিক
|
কখন যোগাযোগ করবেন
|
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন
|
যোগাযোগের ঠিকানা
|
নিষ্পত্তির সময়সীমা
|
|
১
|
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে
|
তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলীর কার্যালয় কর্তৃক মনোনীত কর্মকর্তা।
|
তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলীর কার্যালয়, বরিশাল সার্কেল, বরিশাল।
|
তিন মাস
|
|
২
|
অভিযোগ নিষ্পত্তির দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে
|
অতিরিক্ত প্রধান প্রকৌশলীর কার্যালয় কর্তৃক মনোনীত কর্মকর্তা।
|
অতিরিক্ত প্রধান প্রকৌশলীর কার্যালয়, বাংলাদেশ সরকার, ঢাকা।
|
এক মাস
|
|
৩
|
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে
|
প্রধান প্রকৌশলীর কার্যালয় কর্তৃক মনোনীত কর্মকর্তা।
|
প্রধান প্রকৌশলীর কার্যালয়, বাংলাদেশ সরকার, ঢাকা।
|
তিন মাস
|
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS
Technical Assistance:
